NÅR DU HANDLER HOS OS

Levering :
Alle ordrer bekræftes automatisk per e-mail.
Hvis en del af bestillingen ikke er på lager eller er i restordre 
kontakter vi dig enten via email eller telefon.
Vi leverer 1-2 arbejdsdage efter, at vi modtaget din bestilling.
Ved bankoverførsel sendes varer først efter registreret indbetaling.
Det kan tage 2-4 hverdage fra beløbet er overført. 

Ønsker du din ordre sendt inkl. forsikring bliver du faktureret
i henhold til Post Danmarks priser - se nedenfor :

Postpakke incl. forsikring:

max. 5 kg	kr.   75,00
-     10 kg	kr.   90,00
-     20 kg	kr. 140,00

Betaling:
Du kan bestille og betale online via:
- Dankort
- Ved bankoverførsel

Betaling med betalingskort sikrer dig en tryg handel. 
Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din 
betalingsoversigt. 

Alle priser  i shoppen er inkl. moms.

Sikkerhed
Vi benytter DanDomain's Betalingssystem som lever op til alle 
stillede sikkerhedskrav.
Betalingssystemet er godkendt og certificeret af PBS.
Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kort-
indehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse.
Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles.
Ligeledes krypteres data, der sendes mellem DanDomain's Betalings-
system og PBS's betalingsserver.

Fortrydelsesret

Smuk og Sej yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du
modtager dine varer.Du har pligt til at returnere varen i samme stand
og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere 
varer.
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage 
varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til Smuk og Sej.

Smuk og Sej tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer
og lignende.

Vi bytter gerne til en anden størrelse. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare,
henstiller vi til at du laver en ny bestilling – og beder om beløbet refunderet
for byttevaren.


Reklamation
Alle varer hos Smuk og Sej er kvalitetsvarer, og som udgangspunkt i højeste 
kvalitet. Nogle gange kan der naturligt være en fejl eller en mangel ved en vare, 
og i et sådan tilfælde skal du naturligvis kontakte os. 
Vi vil gøre alt for at afhjælpe reklamationen, og du vil som udgangspunkt få en 
ny vare tilsendt eller få pengene refunderet.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få 
varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den 
konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er 
opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende 
adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med 
returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker, at reklamere over et produkt skal du kontakte Smuk og Sej per 
telefon eller mail. 
Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:

Smuk og Sej
Tranebæksvej 1
4200  Slagelse
Tlf. nr.: 2095 2435
Send email

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger 
om ordrenummer samt kontonummer, hvis varen skal erstattes i kroner og øre.

Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med Smuk og Sej via websitet skal du lade dig 
registrere med følgende personlige oplysninger:
navn, adresse, telefonnummer, mail-adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne 
levere varen til dig. Personoplysningerne som registreres hos Smuk og Sej opbevares 
i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker 
ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, 
hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne 
afgivet til www.smukogsej.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, 
og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.smukogsej.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod 
registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. 
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed 
rettes til Smuk og Sej via e-mail.